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Conditions de réservation

Confirmation de la réservation :

Un acompte est demandé pour confirmer la réservation pour tous (sauf pour les réservations de « dernière minute » sous réserve bien sûr de disponibilité), y compris pour les AMIS et les CLIENTS AMIS, correspondant à environ 2 jours de pension pour le nombre de personnes par semaine de séjour ou 30% du séjour total, dans le cas de courts séjours ou de week-ends, l’acompte minimum est de 100,00 euros par chambre à envoyer par virement bancaire, dans les 3 jours suivant la réservation, par téléphone ou par e-mail, à :

UNICREDIT BANK agence d’ANDALO
Compte n° 12409506 à l’ordre de ALEXANDER HOTEL s.a.s.
IBAN : IT35H0200834300 000012409506
BIC/Swift (8-11an) : UNCRITM10AS
CIN : H

avec le motif du paiement:
« Acompte pour réservation de chambre de …. à …. (jour du départ) »

Veuillez indiquer sur le virement la référence de la réservation, votre adresse postale ou électronique afin que nous puissions vous envoyer une confirmation écrite de votre réservation, ainsi que vos numéros de téléphone fixe et mobile.
Si le transfert est effectué par une autre personne, veuillez préciser qu’il s’agit de la réservation effectuée par M. … (nom et prénom)

Réservation contraignante :

Après acceptation écrite et confirmation écrite de notre part, la réservation devient contraignante.

Réservation de chambres et d’appartements :

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de confirmer le numéro et l’étage d’une chambre et/ou d’un appartement spécifique. Nous avons toutefois la prérogative de prendre en considération vos demandes et vos souhaits. Il en va de même pour les tables du restaurant.

Conditions d’annulation :

Les annulations sont toujours un point sensible, il est dommage et c’est une perte financière considérable que des chambres restent vacantes alors que quelqu’un d’autre aurait pu séjourner au même moment.

  • En cas d‘annulation justifiée ou de changement deséjourjusqu’à 60 jours avant le début du séjour, l’acompte peut être conservé pour un séjour de même durée ou de même valeur que le séjour réservé et annulé – sous réserve de disponibilité – dans la période suivante et dans tous les cas dans les 8 mois en vérifiant la disponibilité pour la nouvelle période dans les 30 derniers jours précédant le début du nouveau séjour.
  • Pour les annulationseffectuéesentre 59 et 30 jours avant le début du séjour, l’hôtel conservera l’acompte à titre de dédommagement.
  • En cas d’annulationentre 29 et 11 jours avant le début du séjour, des frais d’annulation s’élevant à 50 % du montant du séjour réservé seront facturés.
  • En cas d’annulationentre 10 jours et 4 jours avant la date d’arrivée, des frais d’annulation s’élevant à 70 % du montant du séjour réservé seront facturés.
  • Pour les annulationseffectuéesentre 3 jours et la veille de l’arrivée, des frais d’annulation s’élevant à 90 % du montant du séjour réservé seront facturés.

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, une pénalité de 100 % du montant du séjour réservé sera facturée.

Nous vous rappelons et vous recommandons la possibilité d‘ASSURER VOTRE VOYAGE
en ligne www.assiglobal.org/storno

Nous n’acceptons pas les changements de réservation dans les 60 jours précédant le début du séjour.

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